1月24日，邓州市水务集团有限公司董事长刘政带领集团领导班子一行来到自来水公司，在自来水总经理张凯以及自来水公司班子成员的陪同下前往供水服务大厅、24小时客服中心、水厂进行调研指导，并对节前坚守一线的干部职工进行慰问。

董事长刘政对供水干部职工坚守一线、舍小家顾大家，保障全市春节前用水需求的奉献精神表示感谢。他走进供水热线，详细了解热线日常工作机制及投诉处理情况，了解与12345政务服务便民热线、数字城管对接情况，深入了解用户用水诉求，并与大家进行座谈交流。

刘董事长高度重视对外服务工作，对公司在优化营商环境和信访工作取得的成绩给予充分肯定，并要求服务窗口要继续推行网上办、掌上办、上门办，供水服务热线要第一时间响应，热情快速处理，巩固营商环境改革成果，为用户提供更加优质便捷高效的供水服务，不断提升用户的满意度，树立良好形象。

他强调，供水热线要时刻秉承以人民为中心的发展思想，及时受理、处置百姓急难愁盼的用水问题，用心用情用力开展有温度的供水服务，不断提升百姓用水获得感、幸福感、安全感，以“小窗口”展现“大民生”。

在自来水水厂，刘董事长特别强调，供水安全关系民生，春节期间务必要紧绷安全生产弦，做好水质检测、故障维修等关键节点人员值班安排工作，针对群众反映的问题要第一时间解决，确保民有所呼，我有所应，高效保障居民安全用水。此外，还应密切关注春节期间天气变化情况，提前储备应急队伍和抢修物资，做到安全供水万无一失。

在场干部职工深受鼓舞，纷纷表示将不负领导嘱托，立足岗位、无私奉献，全力做好供水服务。在未来的工作中，发扬守正创新、团结拼搏的精神，更好发挥服务民生主力军作用，为全市的高质量发展提供坚强有力的供水保障。（燕天举 张硕甲）

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